Souvent pointés du doigt pour leurs engorgements, les services d’urgences sont régulièrement synonymes d’attentes interminables. Afin de pouvoir mieux répondre aux attentes des patients, le GHEF met en place, à titre expérimental,
Un système de communication en continu des flux d’attente aux urgences sur le site de Marne-la-Vallée.
Un écran numérique a été installé dans les deux salles d’attentes (patients valides, patients couchés) avec un système d’affichage dynamique permettant de remonter les flux des urgences en temps réel.
Ce système d'affichage dynamique permet aux personnes présentes en salle d'attente de mesurer en temps réel le nombre de patients entrés dans la journée, ceux en cours de prise en charge, en attente, ... et d'évaluer ainsi les raisons parfois incomprises d'un temps d'attente perçu comme parfois trop long.
Si l’expérience est satisfaisante, les autres services d’urgences du GHEF seront également équipés de ce même système d’information.
