Qualité et sécurité des soins

La politique Qualité et Gestion des Risques

Le GHEF développe depuis plusieurs années une politique qualité et gestion des risques globale conciliée avec la prise en compte de la satisfaction de la patientèle.

La mise en œuvre de cette politique est le fruit d’un engagement institutionnel, mobilisant, dans une approche transversale et multi-professionnelle, les responsables et l’ensemble de la communauté hospitalière.

Cette politique a pour objectif l'amélioration permanente de nos pratiques professionnelles et de nos organisations dans le but d'offrir aux patients et à leurs proches, les meilleurs soins qu'ils soient diagnostiques, préventifs, éducatifs ou curatifs.

 

Cette politique repose sur 6 engagements :

  • Adapter son offre aux besoins de l’ensemble des usagers internes et externes
  • Améliorer et sécuriser les prises en charge dispensées aux patients et aux résidents
  • Développer la solidarité et les coopérations pluri professionnelles pour optimiser les prises en charge et favoriser la performance en équipe
  • Structurer un système d’information fiable et sécurisé
  • Valoriser la reconnaissance externe (certification HAS, Iso 15189, Iso 9001…).

 

La certification HAS (Haute Autorité de Santé) et les indicateurs qualité et sécurité

La certification mise en œuvre par la Haute Autorité de Santé (HAS) est une procédure d’évaluation externe des établissements de santé. Elle est obligatoire et intervient périodiquement tous les 4 ans.

Vous trouverez les résultats des visites de certification sur le site www.has-sante.fr « Scope Santé » ainsi que les résultats des indicateurs qualité et sécurité.

Les commissions institutionnelles

Afin de mettre en œuvre cette politique qualité, l’établissement a mis en place une organisation s’appuyant sur des différents comités composés d’experts :

  • La Commission des usagers (CDU),
  • Le Comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN),
  • Le Comité de lutte contre la douleur (CLUD),
  • Le Comité de liaison entre alimentation et nutrition (CLAN),
  • Le Comité d’Identito-Vigilance (CIV),
  • La Commission du médicament et des dispositifs médicaux stériles (COMEDIMS),

 

Ces comités sont composés de professionnels multidisciplinaires ayant des domaines d’expertise sur les thèmes concernés.

L’objectif est de garantir la qualité et la sécurité des soins au patient.